前言(動機):
說話煉金術是我在一年前就知道的課程,但一直沒有主動去了解,
主要是因為在口語表達這件事情上我有底子,
所以上課都會挑選自己比較不熟悉的領域,
在一次的因緣際會下開始認真思考自己平常在和人溝通、
上台說話有沒有需要精進的地方,
我列出幾個點以後,我決定來上課。
1. 我不寫主持稿會沒安全感,這是有辦法培養的嗎?
2. 不知道要如何說服主管,說話沒有說服力
3. 面對不同的對象不知道如何讓對方"聽懂"我想表達的事情
我認為解決了這幾點,會有很大的幫助!
東明老師是我講師培訓第一場介紹的講師,
老實說,我對東明老師有種敬畏的感覺,
東明老師就像是在台上的明星,而自己是台下的小歌迷,
望著台上的發光體,覺得我們好像是不同頻的世界。
所以我是帶著繼期待又害怕受傷害的心情踏入教室,
很好奇說話煉金術這堂課,到底這兩天可以帶給我什麼改變。
接下來想和大家分享幾個我印象深刻的重點
一、黃金一點+微笑
黃金一點是在雙眉中間的那個點,想像自己穿透那個點
黃金一點會讓人認為你正在注視他,
想像穿透是為了避免自己鬥雞眼
這個小技巧我一直有個誤解,
我誤解黃金一點+微笑是要同時存在的,
而我的笑都是露八顆牙齒哈哈哈
所以剛開始進入職場開會、和主管講話
一開始我都會用黃金一點+微笑
但因為開會場合較嚴肅,所以我總覺得怪,
之後也漸漸的停止使用,因此微笑要看場合去使用。
二、具體說明
東明老師的課最特別就是實務與理論兼具,
每個同學都有上台演練的機會,但不只有台上的要發言,
台下也要懂得傾聽,我認為傾聽不比發言輕鬆,
因為傾聽者一樣要從發言者的故事中聽出重點
講者演練完以後,老師會詢問台下的同學優點,以及可以改進的地方
A:覺得他有點緊張
東:從哪裡看出來的
B:覺得他的生活很特別
東:具體說明哪裡特別
從一開始與我們的互動過程,便開始讓我們練習抓住講者的重點,
最後東明老師也會提出他專業的見解。
三、你我他
與人交談請將你我他替換成對方的名字,感受性會有差異
在飯店業,或是行銷業務在與客人接觸的時候也會稱呼客人的名字
因為會拉近彼此的距離,但往往在實際溝通上還是會不自覺的說出
:我覺得你怎樣怎樣怎樣
說者無意,聽者有意
四、萬靈丹
不知道大家有沒有遇過不知道怎麼接話的狀況
比如說一位朋友跟你滔滔不絕一件她認為很有趣的事情
不過你可能覺得 摁...... 這時候該怎麼接呢?
推薦給大家三句萬靈丹
(1) 好特別唷!
(2) 真有意思!
(3) 超妙的耶!
五、說、講、演
說講演分別是不同的層次
有些人很會說,但缺乏了架構,這時候很容易讓對方抓不到重點
有些人講話很有架構,過於理性,容易讓人覺得無趣或是沒有共鳴
有些人說話很有畫面,因為他透過舉例、
以及肢體表情聲調等輔助詮釋他所表達的事情
而生動的溝通,就是要用演的
這部分我可能講的不是很到位,因為也還在消化當中
六、身體掛勾法
我自認記性不太好,所以聽到快速記憶法我覺得超不可思議的
首先要先列出十個重點項目,再將身體分為十個部位
把每個項目放入身體的十個部位,並透過誇張的想像讓自己有"畫面"
真的很神奇,我都背起來了阿!
我回去要教我男友哈哈哈哈哈
七、說中點講重點(漏斗理論)
東明老師用演(借力使力)的方式告訴我們如何使用漏斗理論
在與人對談時要打開自己的wifi快速分析對方說話"背後的意義"是什麼
如果無法確定,就將問題拋回去給他,不要不懂裝懂
這個對我來講很重要,我有時候會無法抓住主管想傳達的重點 (毆)
打開了wifi心裡有重點以後,分析對象並說中對方想聽的話
這真的不容易,要多練習,才能快速的反應
透過電影、書籍慢慢練習篩檢訊息列出重點,
再將重點用身體掛勾法記起來,如此以來腦袋裡的wifi容量將會無限大
課程中的學習與觀察
一、東明老師對每位同學的深度觀察力
每位同學在上台演練完後,老師都會和台下同學作互動並做總結
在互動跟回饋的過程中我幾乎非常訝異東明老師的記憶力
我都在台下心想是我不夠專心嗎?為什麼東明老師記的這麼多
可是我努力聽完記得的卻不是很多呢?
事後推演我想是老師在台下運用了漏斗理論跟身體掛勾法
非常快速的記下了關鍵點!
二、對於不同學員東明老師的反應
我印象最深刻的是身為宏碁PM的GINO,
GINO本身就很會說故事,在台上表達完全難不倒他
不過他的坐姿、應對、說話語氣會讓人覺得在這堂課顯得有點突兀
如果不是善於觀察學員的講師,或許會覺得對方來亂的
可是東明老師總是見招拆招
用不同的方式化解了許多不必要的尷尬與誤會
比如說自我介紹,每個人都只有約五分鐘
不過GINO要求不要計時,他的口語表達技巧令人為之驚艷
由於他本身對表演有興趣,角色與角色轉換之快速也令我感到訝異
而且每個角色的表情、情緒、頓點拿捏得非常到位,就像在看一場表演!
可是他講的時間超過了五分鐘,東明老師提醒他 只剩兩分鐘~~
此時他舉起了手示意東明老師不用提醒他並說:我不管 我一定要講完
東明老師以黃金一點加露齒笑回應他,我不知道當下東明老師心裡的OS
不過或許有些講師遇到這樣的情況會認為被侵犯或被挑戰,而面露不悅
GINO這兩天也常有驚人之舉,像是搭東明老師的肩、
用食指指著東明老師說對不對、對不對
對於長輩、甚至是同輩搭肩其實是很隨性,不是很有禮貌的一個舉動
不過東明老師都非常巧妙的透過"演"化解了可能會有的尷尬,
也適時的告訴對方很少人敢搭他的肩,不過我要幫GINO講話,
雖然有些舉動看得讓我心裡捏把冷汗,
可是跟他聊天後就會知道他就是這麼直率的人!
自我介紹之也非常的用心準備,到台前去做演練,
當然有很多的地方也是東明老師觀察到的
三、先求有,再求好,最後求經典
這堂課的同學來自各行各業,各種關係
有在創業的、PM、房仲業、學生、姑姑姪女、姐弟、夫妻,
當然在課程中在台上被關注一定都會在意自己的表現,
同學站上台可能沒辦法滔滔不絕
這時候東明老師說了不是站上台就一定要講的多好,
重要的是要先講出來
先求有,再求好,最後求經典
什麼是經典?經典就是談到那個領域,大家就會想到你!
在課堂上老師提到了匠跟將,
老師說如果過於炫技就會往"匠"走,
真正的"將"不用過於炫技,以最舒服的方式深入人心,
像徐佳瑩拉拉,她的歌曲就是穩穩地唱到你的心坎裡,
可不會聽到很刻意的歌唱技巧
(匠vs將我好像沒敘述得很好哈哈哈)
本堂課最大突破
課程進入到尾聲,東明老師給我們每人一樣的文章,
要我們運用漏斗理論,找出重點,並且依序上台
透過東明老師提示的關鍵字去進行5分鐘的分享
文章裡至少有八個關鍵字是關於八種朋友
導師、開路人、仲介....
我腦袋當下實在是想不到哪8個朋友可以套進去
即使套進去了,要用什麼樣的故事去包裝?
我好焦慮...
所以我真的不是很喜歡臨時上場,因為不喜歡出糗啊!!
只能逼自己的腦袋運轉有哪些故事可以套用的
志工?音樂會?法羽幫?主持?google火星?
當下我真的是抓著頭覺得煩躁哈哈哈哈哈哈
12號--樂樂~~~
我看到東明老師坐在後方舉起了牌子:導師
在台上真的有種度秒如年的感覺...
站在台上的當下腦中閃過好多導師,
我要講..許峰源老師?楊智為老師?還是...小巫?!?!
深知不能在台上發愣太久
1秒2秒3秒..
我開始邊講話邊想我要講什麼故事
最後選了在志工時期舉辦的公益音樂會心路歷程
不過敘述歸敘述還是要講出我的導師啊!!!!
到底要找哪一位當我的導師?楊老師?小巫?
我的導師是----小巫。
兩個重點確定以後就是說故事了,
真的是想到什麼講什麼
最後的這個練習讓我知道我也可以不寫主持稿的,
講完以後我還在unbelievable的情緒中,
因為開口的前一秒我真的都還不知道自己要講什麼阿~~ rrrrrrr
我已經開始期待人際感染力的課了,
東明老師說要把我們榨乾好興奮阿
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---下台一鞠躬---